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どうすればトップページから中に入ってもらえるか
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何か決めるときには「気持ちの順番がある」-店構え-
・売りのポイントがトップページでわかるか
「この店で探せば私の欲しいものがありそうだ」
→ 商品画像
→ ナビゲーションで商品カテゴリーを見せる
→ 「他店とは違う」売りのポイントを短めのキャッチコピーで訴求
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商売のノウハウの’キモ’はリアルもネットも変わらない
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リアル販売とネット販売の差
・アクセスログを使えば
→ ショップの質を「把握」できる
→ 買わなかった理由を推測できる
⇒ どこを改善すれば売れるようになるのかが見えやすい
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まだ徹底されていない販売テクニック
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「死に筋商品」に光が当たるネット販売
商品点数が増えれば売上もあがる
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説明を誰にでもわかるほど丁寧に
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ネットショップでは、書いてあることしかわからない
1000人に1人のお客様のことを考える
お客様はPCに詳しい人ばかりではない
詳しく書くから売上が上がる
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どこから来訪されても困らないサイト構成
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見てもらうだけじゃネットショップはダメ
・行き止まりページを作ってはいけない
① 検索エンジンやリンクをたどってトップページに来店した場合
（購買意欲：高～低まで）
平均的な巡回パターン。買いたいものがあった人は注文ページ
に進む
② 検索エンジンで商品情報ページに直接来店した場合
（購買意欲：高い）
「購入に必要な情報」（送料・返品説明など）がないと購買に
繋がらない
③ 検索エンジン経由で商品情報以外のページに来店した場合
（購買意欲：低い。ただし、関心はある）
メニュー画面の作り次第
ナビゲーションや商品訴求の充実が課題
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商品ページへ誘導するには逆ピラミッド型構成に
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ネットショップではどこから入ってきても、必要な情報を読みつつ購入ページにいたる「逆ピラミッド」構成にするのが基本
サーチエンジンから・・・
→ 購入方法の解説・送料返品
→ 商品情報
→ 会社案内
→ TOP
など、どこからでも対応できるように
① はじめてサイトを訪れた人の場合
安心できるサイトかどうかを確認。特定商取引法の
表示、お客様の声を参考にする
② 商品情報以外のページに来訪した人の場合
商品情報ページに直接誘導できるコンテンツを
③ 検索エンジンから商品情報ページに直接来訪した人の場合
購入ボタンの近くに送料や返品などの購入方法を確認
できるリンクを
④ 購入のためのページに進んだ場合
購入手続きを取る間に自然に購入方法
（代金の支払い、配送方法など）がわかるように工夫が必要
「戻る」ではなく、「進ませる」工夫を
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リンクにこだわるとSEOにも効果があるページになる
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リンク先の内容がわかるリンクの張り方を
<ａ ｈｒｅｆ＝”URL”>テキスト<／ａ> のテキスト部分がロボット型サーチエンジンで順位算出理論の要素に加わっている可能性が高い
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サイトマップが充実したサイトはサーチエンジンにもやさしい
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＜ｔｉｔｌｅ＞タグを工夫。「キーワード＋店名」など
